Jika Kalian mengalami masalah dalam mengakses akun Facebookmu karena terkunci, jangan khawatir! Karena kali ini kita akan membahas tentang cara membuka akun FB yang terkunci dengan beberapa cara yang bisa Kalian lakukan. Dengan membuka akun Facebook, kamu bisa kembali menggunakan fitur-fitur di dalamnya, seperti mencari informasi, menambah teman, membagikan postingan foto maupun video, dan memberikan komentar.
Oleh karena itu, Kalian perlu mengetahui penyebab akun terkunci dan cara membuka akun tersebut, agar bisa kembali mengakses media sosial Facebook.
1. Penyebab Akun FB Terkunci Karena Melanggar Kebijakan Facebook
Salah satu penyebab akun FB terkunci yang paling sering adalah adanya postingan yang melanggar kebijakan standar komunitas Facebook, dimana kebijakan pengguna ini selalu diupdate setiap tahunnya. Pasalnya kebijakan Facebook sangat fokus memberantas konten negatif seperti unsur SARA, kekerasan, bullying. Postingan yang melanggar kebijakan tersebut dapat menyebabkan akun FB terkunci.
2. Aktivitas Akun Yang Tidak Wajar
Facebook dapat mendeteksi adanya aktivitas aneh pada akun – akun pengguna, salah satunya adalah ketika terdapat kegiatan login dan logout yang tidak wajar dan terjadi berulang dalam jangka waktu pendek. Hal ini dapat dianggap oleh FB sebagai aktivitas yang mencurigakan dan dapat mengakibatkan pihak FB menangguhkan sementara hingga memblokir akun pengguna.
3. Akun Kalian Dilaporkan SPAM Oleh Pengguna Lain
Penyebab lain dari terkuncinya akun Facebook adalah Akun Kalian dilaporkan oleh pengguna lain. Laporan dari pengguna lain ini dapat disebabkan oleh berbagai hal, seperti postingan yang melanggar aturan, foto yang tidak pantas, atau konten lain yang dianggap melanggar kebijakan Facebook. Tindakan laporan oleh pengguna lain tersebut dapat menyebabkan akun Kalian terkunci atau bahkan Pihak FB sampai memblokir akun itu secara permanen.
Cara Membuka Akun Facebook yang Terkunci Sementara Lewat HP
Ini merupakan salah satu cara yang bisa di lakukan untuk membuka akun facebook yang terkunci sementara. Metode yang digunakan bisa melalui perangkat hp atau smartphone. Berikut panduan yang dapat dilakukan yaitu:
- Buka akun di aplikasi Facebook ponsel user.
- Masukkan email atau nomor telepon dan kata sandi user. Jika user lupa kata sandi, klik tombol “Lupa kata sandi” untuk mengatur ulang kata sandi user.
- Jika user gagal masuk, user akan melihat pesan bahwa akun user terkunci sementara. user juga akan diberi opsi untuk membuka kunci dengan mengirimkan kode ke nomor telepon atau email yang terkait dengan akun user. Pilih opsi yang paling mudah bagi user dan ikuti langkah-langkah untuk membuka kunci akun user.
- Jika user tidak menemukan atau menerima kode, pastikan nomor telepon atau email yang terkait dengan akun user masih aktif dan dapat diakses. Jika tidak, perbarui informasi kontak user di Facebook dan coba kirim kode kembali.
- Setelah user menerima kode, masukkan kode tersebut di aplikasi Facebook.
- Jika kode yang user masukkan benar, user akan dapat mengakses kembali akun Facebook user.
- Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil membuka kunci akun Facebook user, coba menghubungi layanan dukungan pelanggan Facebook untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Cara Membuka Akun FB Terkunci Sementara atau permanen dengan Mengubah Kata Sandi
Metode kedua membuka akun fb yang dikunci baik itu sementara atau permanen dengan mengubah kata sandi. Tutorial yang dilakukan adalah sebagai berikut:
- Masuk ke halaman Facebook melalui perangkat yang digunakan terakhir kali saat akun user tidak terkunci.
- Klik ikon segitiga di bagian pojok kanan atas halaman, lalu pilih “Pengaturan”.
- Pilih opsi “Keamanan dan Login” dari menu di sebelah kiri.
- Di bawah bagian “Login”, cari opsi “Ubah Kata Sandi” dan klik “Edit”.
- Facebook akan meminta user untuk memasukkan kata sandi lama user terlebih dahulu. Setelah user memasukkan kata sandi lama, klik “Lanjutkan”.
- Masukkan kata sandi baru yang kuat dan aman, lalu klik “Simpan Perubahan”.
- Jika akun Facebook user terkunci dan user tidak dapat masuk, user harus mengikuti langkah-langkah pemulihan akun untuk membuka kunci akun user terlebih dahulu sebelum dapat mengganti kata sandi. Facebook akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang cara melakukan pemulihan akun user.
Cara Memulihkan Akun Facebook Terkunci lewat Informasi Identitas Diri
Pengguna juga bisa mencoba cara membuka akun sedang dikunci dengan memberikan informasi kartu identitas diri. Pastikan juga bahwa metode ini dilakukan langsung oleh user tanpa bantuan teman atau orang lain. Sebelum membuka akun Facebook yang terkunci dengan identitas diri, pastikan bahwa user memiliki akses ke informasi identitas user seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, foto dan alamat email yang terkait dengan akun Facebook yang terkunci.
Beberapa identitas yang digunakan seperti KTP (Kartu tanda penduduk), SIM (surat izin mengemudi) hingga PASPOR yang terhubung dengan akun. Berikut ini adalah panduan yang bisa dilakukan yaitu:
- Kunjungi situs web Facebook dan klik tombol “Lupa kata sandi?” di bagian bawah kotak masuk.
- Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Facebook yang terkunci dan klik tombol “Cari”.
- Facebook akan menampilkan informasi akun user jika user mengisi informasi yang benar. Kemudian, klik tombol “Lanjutkan”.
- Pilih metode verifikasi identitas yang ingin user gunakan. User dapat memilih untuk memverifikasi melalui nomor telepon atau alamat email terkait.
- Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor telepon atau alamat email user.
- Setelah berhasil memverifikasi identitas user, user akan diminta untuk membuat kata sandi baru untuk akun Facebook user.
- Jika user memiliki masalah dalam melakukan sistem verifikasi, user dapat mengikuti panduan yang disediakan oleh Facebook untuk membuka akun yang terkunci.
- Namun, jika user tidak dapat memverifikasi identitas user, maka akan sulit untuk membuka kembali akun Facebook user.
Cara membuka akun FB yang terkunci Permanen dari Layanan Bantuan Facebook
Facebook juga memiliki layanan bantuan atau support untuk seluruh user. Layanan ini juga bisa digunakan sebagai bagian dari cara membuka akun FB yang terkunci. Metode yang digunakan yaitu:
- Kunjungi halaman Bantuan Facebook di https://www.facebook.com/help/
- Klik “Laporkan Masalah” atau “Lihat Semua Bantuan” untuk mencari solusi untuk masalah yang user hadapi.
- Pilih kategori masalah yang sesuai dengan masalah user, misalnya “Akun Anda dan Kata Sandi”.
- Klik pada tautan “Akun Tersuspend” atau “Akun Terkunci” untuk membuka formulir kontak.
- Isi formulir dengan informasi yang diminta, seperti alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun user, dan rincian tambahan tentang masalah yang user alami.
- Klik “Kirim” dan tunggu hingga Facebook menghubungi user melalui email atau pesan di akun Facebook yang terkait dengan akun yang terkunci.
- Jika pemilik akun tidak dapat menyelesaikan masalah user melalui formulir kontak, user juga dapat mencoba menghubungi pusat bantuan Facebook melalui obrolan langsung atau telepon. Untuk obrolan langsung, cukup klik pada tautan “Bicaralah dengan Tim Dukungan Kami” pada halaman Bantuan Facebook. Untuk telepon, user dapat mencari nomor telepon untuk pusat bantuan Facebook di negara user melalui pencarian di mesin pencari.
Diamkan Akun Dan Coba Kembali Setelah 30 Hari
Berikut adalah cara untuk mengakses kembali akun Facebook yang terkunci yaitu dengan diamkan akun selama 30 hari.
Langkah-langkah diamkan akun Facebook:
- Masuk ke akun Facebook Kalian lewat browser laptop / hp.
- Silahkan Pilih “tebak foto teman” dan Coba hingga masa percobaan yang diberikan habis. Kemudian, segera logout dari Facebook.
- Diamkan akun dan Jangan membuka FB selama 30 hari.
Setelah 30 hari, silahkan login dan jika beruntung, maka akun Facebook yang terkunci akan terbuka sendiri tanpa harus menghubungi pihak Facebook.
Akhir Kata
Harap diingat, mengikuti semua proses diatas tidak menjamin akun Kalian akan otomatis terbebas dari blokir Pihak FB, karena sangat bergantung seberapa berat pelanggaran yang telah dilakukan atau selengkap apa kecocokan data – data yang Kalian miliki, atau kalian juga bisa nih langsung menghubungi tim dukungan FB untuk membuka akun fb yang terkunci, semoga artikel ini bermanfaat, baca artikel lainnya di www.signalnews.id